Terms of sale

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne exploitée par The Clones Barracks / the-french-decalers (ci-après « le Vendeur »).

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client, avant la finalisation de son achat.

La boutique propose la commercialisation des produits suivants :

  • Figurines custom compatibles LEGO® (non officielles)

  • Accessoires pour figurines type LEGO® Star Wars

  • Pièces imprimées en 3D

  • Éléments décoratifs et personnalisés (décalcomanies, pauldrons, équipements, etc.)

Les produits vendus ne sont pas des produits officiels LEGO®. LEGO® est une marque déposée du groupe LEGO, qui n’est ni affilié ni associé au Vendeur.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter en cochant la case prévue à cet effet avant la validation de la commande.

1. Objet du contrat

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le Vendeur.

Les caractéristiques essentielles des produits (dimensions, matériaux, compatibilité, finitions, illustrations) sont présentées sur le site de manière claire et lisible.

Les photographies des produits sont non contractuelles. Les produits étant en partie peints ou assemblés à la main, de légères variations peuvent exister.

Le choix et l’achat d’un produit relèvent de la seule responsabilité du Client.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

2. Caractéristiques des produits et zones de vente

Les produits sont proposés à la vente pour les zones suivantes :

  • France métropolitaine

  • Union Européenne

  • DOM-TOM

  • Hors Union Européenne

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, le Client est considéré comme l’importateur des produits.

Pour les expéditions hors Union Européenne et DOM-TOM, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés. Ces frais sont à la charge exclusive du Client.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de traitement, d’expédition et de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et sont facturés en supplément.

Une facture récapitulative est fournie au Client lors de l’expédition ou disponible sur son espace client.

4. Commandes

Le Client peut passer commande en ligne via la boutique, dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais.

La vente est considérée comme définitive après encaissement intégral du paiement.

Il appartient au Client de vérifier l’exactitude des informations fournies (adresse, email, produits commandés). Toute erreur devra être signalée dans les plus brefs délais via l’adresse de contact indiquée sur le site.

Toute annulation de commande est possible uniquement tant que la commande n’a pas été expédiée.

5. Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Tout autre moyen proposé sur la boutique Shopify

Les paiements sont sécurisés via les plateformes de paiement utilisées par la boutique.

Le Vendeur ne sera pas tenu d’expédier la commande si le paiement n’a pas été intégralement reçu.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Délais indicatifs après remise au transporteur :

  • 2 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine

  • 1 à 3 semaines pour l’international

  • DOM-TOM : délai communiqué lors de la commande

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

En cas d’adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

À la réception du colis, le Client doit vérifier l’état de l’emballage. En cas de colis endommagé, il est recommandé d’émettre des réserves auprès du transporteur.

7. Réclamations et retours

Toute réclamation pour produit endommagé, erreur de commande ou non-conformité doit être effectuée dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis.

Le Client devra fournir :

  • Numéro de commande

  • Description du problème

  • Photographies claires du produit et de l’emballage

Les retours ne seront acceptés que si :

  • Les produits sont retournés complets

  • Les produits sont en parfait état

  • Les produits sont dans leur emballage d’origine

Aucun remboursement ni échange ne sera effectué en cas de :

  • Mauvaise utilisation

  • Dégradation due au Client

  • Usure normale

  • Modification du produit

Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas d’erreur avérée du Vendeur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.

⚠️ Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • Aux produits personnalisés

  • Aux produits réalisés sur demande

  • Aux articles descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit contacter le Vendeur avant tout retour.

Le remboursement interviendra après réception et vérification des produits retournés.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants :

  • Mauvaise utilisation

  • Non-respect des consignes

  • Négligence ou défaut d’entretien

  • Usure normale

  • Force majeure

Les visuels présentés sur le site sont non contractuels.

La garantie est limitée au remplacement ou au remboursement du produit reconnu non conforme.